tolingo è un’agenzia di traduzioni online. Organizziamo le assegnazioni e l’elaborazione di incarichi di traduzione per i clienti e i traduttori nel modo più trasparente e flessibile possibile, come fanno tutte le classiche agenzie di traduzione. Il nostro focus è incentrato su tre criteri: qualità, velocità e ottimizzazione dei costi.
L’esecuzione di un processo di traduzione comincia con la registrazione del testo da tradurre da parte di un cliente. Questo testo viene elaborato immediatamente dal traduttore più idoneo all’interno del sistema e, successivamente, viene revisionato da un altro traduttore con le stesse qualifiche. Se la fase di controllo accerta il buon esito della traduzione, il testo tradotto viene rispedito al cliente.

No, l’account tolingo è totalmente gratuito sia per i clienti che per i traduttori.

Grazie al suo pool di oltre 6.000 traduttori certificati, tolingo offre oltre 220 combinazioni linguistiche. Troverete tutte le combinazioni linguistiche disponibili all’interno del nostro calcolatore dei prezzi. Qualora necessitiate di una combinazione linguistica diversa da quelle che offriamo, contattateci subito e cercheremo di fornirvi anche quella.

Qualora dovessero insorgere dei problemi durante il caricamento dei vostri dati, mandateci una mail all'indirizzo sales@tolingo.it. Ci occuperemo della vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

Anche per le traduzioni consistenti di poche parole sussistono delle spese amministrative connesse alla scrittura delle e-mail, all'emanazione delle fatture, nonché al trasferimento del denaro. Per tutti questi motivi, tolingo richiede un importo minimo per ogni singolo incarico pari a 14,90€ al fine di coprire i costi summenzionati.

Il nostro consiglio: In particolare nel caso dei testi piccoli, isolati dal contesto, raccomandiamo di comunicare ai traduttori - nell'apposito briefing - a chi è rivolta la traduzione e soprattutto di indicarne il contesto, al fine di ottenere un risultato ottimale.

Noi di tolingo manteniamo la parola data: il prezzo che ricevete nel nostro preventivo, mediante il calcolatore dei prezzi, oppure all’interno dell’offerta individuale, che abbiamo formulato apposta per voi, è garantito. Vi preghiamo di tenere presente, altresì, che si tratta di un prezzo netto.

Il pagamento delle traduzioni dev'essere sempre effettuato anticipatamente e può avvenire mediante carta di credito, Paypal, bonifico bancario o nota di addebito. I clienti fissi e le aziende potranno effettuare un pagamento anche tramite fattura. Inviateci la vostra richiesta a sales@tolingo.it.

Per ogni singolo incarico di traduzione, avrete sempre la possibilità di trasmettere un briefing al traduttore nel campo dei commenti. In tal modo, potrete comunicare al traduttore desideri particolari o avvisi in merito all‘incarico di traduzione, al fine di ottenere il miglior risultato possibile. Pertanto, cercate sempre di formulare le vostre informazioni in modo compatto e soprattutto chiaro, onde evitare fraintendimenti. Qualora il traduttore abbia delle domande in merito al vostro incarico, questi avrà la possibilità di farvele pervenire attraverso la piattaforma di tolingo. In questo caso, provvederemo immediatamente ad avvisarvi.

tolingo incarica esclusivamente traduttori tecnici qualificati certificati per la traduzione dei vostri incarichi individuali. Tutti i traduttori di tolingo si sono impegnati a controllare scrupolosamente il loro lavoro. Inoltre, ogni traduzione viene revisionata da un altro traduttore che abbia le stesse qualifiche, al fine di garantire uno standard qualitativo più elevato possibile.

Il termine di consegna della vostra traduzione viene indicato nel preventivo o all’interno dell’offerta individuale. Qualora abbiate una necessità impellente di ricevere il testo tradotto, potrete richiedere un preventivo per un incarico Express.

Immediatamente dopo la conclusione del processo di traduzione, riceverete una mail contenente un link, mediante il quale potrete scaricare la vostra traduzione. In questa sede potrete decidere se ricevere il vostro testo via mail oppure se scaricarlo direttamente da lì. Qualora abbiate dei desideri particolari in merito alla consegna delle vostre traduzioni, la vostra persona di contatto sarà ben lieta di discuterne con voi.

Se i vostri documenti denotano un formato elettronico chiaramente selezionabile, dopo la traduzione li riceverete esattamente nello stesso formato di partenza. Qualora questo non sia possibile (come ad esempio nel caso dei file pdf), riceverete la vostra traduzione in semplice formato testo. Nota bene: le immagini e i testi contenuti all'interno di immagini in linea di massima non saranno tradotti. Nel caso, potrete richiedere anche la traduzione di tali contenuti via mail all’indirizzo sales@tolingo.it dietro il pagamento di un sovrapprezzo.

L’account serve a gestire i vostri incarichi di traduzione presso tolingo. Mediante il vostro account potrete registrare degli incarichi, seguire gli sviluppi delle traduzioni in corso d’opera nonché scaricare i documenti tradotti.

Qualora lo desideriate, il vostro conto utente potrà naturalmente essere cancellato in qualsiasi momento e senza il bisogno di comunicarcene le motivazioni. I vostri dati personali, in tal caso, saranno completamente cancellati. Per poter richiedere la cancellazione del vostro conto utente, vi basterà inviarci una mail all’indirizzo info@tolingo.com.

Naturalmente, i vostri dati personali, necessari per la corretta elaborazione dei vostri incarichi, saranno trattati da tolingo in modo strettamente confidenziale (troverete ulteriori informazioni in merito all’interno delle nostre norme sulla protezione dei dati personali nella sezione

Chi mi garantisce la sicurezza dei dati sensibili contenuti nelle traduzioni date in incarico?